ہر کلائنٹ ایک نئے سپلائر پر بھروسہ کرنے کے لیے تیار نہیں ہوتا ہے - اور ایمانداری سے، یہ منصفانہ ہے۔ Yitaillock نے حال ہی میں ایک دوسری رواج کو لپیٹ دیاکنڈی تالانائیجیریا میں ایک کلائنٹ کے لیے آرڈر، اور اس دوسرے آرڈر تک پہنچنے میں کچھ پچھلی کہانی تھی۔

جب وہ پہلی بار رابطے میں آئے تو انہوں نے سامنے بتایا کہ ایک اور چینی سپلائر کے ساتھ سابقہ کسٹم آرڈر ٹھیک نہیں ہوا تھا۔ چشمی پر غلط کمیونیکیشن، مولڈ چارجز جس کی وہ توقع نہیں کر رہے تھے، اور ایک حتمی پروڈکٹ جو اتفاق رائے سے میل نہیں کھاتی تھی۔ جب تک وہ ہمارے پاس آئے، وہ ایک اچھی پروڈکٹ کی ادائیگی کے لیے تیار تھے — لیکن اس عمل کے بارے میں سمجھ بوجھ سے محتاط تھے۔ وہ معیاری پروڈکٹ میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے تیار تھے لیکن مولڈ لاگت کو لینے کے لیے تیار نہیں تھے جس سے وہ گزر رہے تھے۔
ہم نے اسے سنجیدگی سے لیا۔ پہلے آرڈر پر، ہم نے ان کے خدشات پر کام کیا اور اس عمل کو ہر ممکن حد تک سیدھا رکھا۔ واضح طور پر یہ کافی اچھا ہوا، کیونکہ وہ واپس آئے — اور یہ دوسرا کسٹم لیچ لاک آرڈر اسی کا نتیجہ ہے۔
کنڈی لوہے اور پلاسٹک سے بنائی گئی ہے، جس میں مخصوص طول و عرض اور فنکشنل تفصیلات کو کلائنٹ کے انکلوژر ڈیزائن کے مطابق ایڈجسٹ کیا گیا ہے۔ مولڈ — جس کا تعلق Yitailock سے ہے — پر "میڈ اِن چائنا" کی مہر لگی ہوئی ہے جس سے کلائنٹ پوری طرح واقف تھا اور اس سے آرام دہ تھا۔ گھر میں ٹولنگ کا مطلب یہ ہے کہ ہم بغیر کسی تاخیر یا اضافی اخراجات کے نمونے لینے اور پیداوار کے ذریعے آگے بڑھ سکتے ہیں جو تیسرے فریق کے سانچوں کے ساتھ آتے ہیں۔
مکمل پیداوار شروع ہونے سے پہلے نمونوں کا جائزہ لیا گیا اور دستخط کیے گئے۔ ختم کنڈی کے تالےان کا معائنہ کیا گیا، پیک کیا گیا اور نائیجیریا بھیجنے کے لیے تیار کیا گیا۔ اس عمل میں کچھ بھی غیر معمولی نہیں ہے - لیکن یہ جزوی طور پر نقطہ ہے۔ ایک ایسے کلائنٹ کے لیے جو پہلے ناقابل بھروسہ سپلائرز کے ساتھ نمٹتا تھا، ایک ہموار اور قابل قیاس تجربہ بالکل وہی تھا جو کچھ اعتماد پیدا کرنے کے لیے درکار تھا۔
اگر معیاری ہارڈویئر آپ کے انکلوژر ڈیزائن میں بالکل فٹ نہیں بیٹھتا ہے - چاہے مسئلہ سائز، مواد، یا ایک مخصوص فنکشنل ضرورت کا ہو - حسب ضرورت پیداوار اکثر لوگوں کی توقع سے زیادہ قابل رسائی ہوتی ہے۔ ان کلائنٹس کے لیے جو مولڈ لاگت کے بارے میں محتاط ہیں یا اس سے پہلے ملے جلے تجربات کر چکے ہیں، ہمیں حقیقت پسندی کے بارے میں بات کرنے اور کام کرنے والا طریقہ تلاش کرنے میں خوشی ہوتی ہے۔
